Joe Navarro foi agente do FBI por 25 anos, uma atividade em que saber liderar era, muitas vezes, uma questão de vida ou morte.Com essa rica experiência e o conhecimento de quatro
décadas estudando o comportamento humano, ele revela os cinco princípios que guiam as pessoas excepcionais e ensina como podemos desenvolver essas habilidades:• Autodomínio: antes de liderar os outros, aprenda a liderar a si mesmo.• Observação: descubra as técnicas usadas pelo FBI para avaliar qualquer situação com rapidez e precisão.• Comunicação: explore o poder das interações verbais e não verbais para persuadir, motivar e inspirar.• Ação: construa um propósito comum e dê o exemplo.• Bem-estar psicológico: aprenda a transmitir calma e
empatia para que as pessoas se sintam seguras ao seu lado.Este livro é o resultado de mais de 10 mil entrevistas em campo e avaliações comportamentais, unindo ciência, estudos de caso e relatos surpreendentes de experiências vividas no FBI.Do autoconhecimento à ética, da comunicação clara à preocupação genuína com o outro – desenvolver cada uma dessas habilidades fará você se destacar como um líder confiante e confiável, e, acima de tudo, se tornar uma pessoa melhor.
